این گزارش عملکرد، به تشریح پروژهها و برنامههای اجراشده با رویکرد افزایش شفافیت، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات شهری، ارتقای بهرهوری در فرآیندهای سازمانی و یکپارچهسازی سامانههای اطلاعاتی میپردازد و نقش فناوری اطلاعات را بهعنوان یکی از ارکان اصلی تحول دیجیتال در مدیریت شهری تبیین میکند.
در ادامه گزارش، به اجرای سامانههای هوشمند، توسعه شبکهها و زیرساختهای ارتباطی، و بهرهگیری از راهکارهای نوین فناوری اطلاعات اشاره شده است که تأثیر مستقیمی بر بهبود کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایتمندی شهروندان داشتهاند. این اقدامات در راستای سیاستهای کلان شهرداری گرگان و با هدف استقرار مدیریت دادهمحور، ارتقای تعامل شهروندان با مدیریت شهری و فراهمسازی بستر توسعه پایدار، برنامهریزی و اجرا شدهاند.